Senegal: Gestionnaire de Contenu Web

Poste : Gestionnaire de Contenu Web

Lieu d’affectation : Dakar, Sénégal (Bureau Régional)

Type de contrat : Consultant

Durée: 3 mois

Date de prise de fonction:1 août 2018

CONTEXTE ET JUSTIFICATION

Fondée en 1951, l’OIM est l’organisme des Nations Unies chargé des migrations et travaille en étroite collaboration avec les partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux. L’OIM est dédiée à la promotion de la migration humaine et ordonnée pour le bénéfice de tous. Elle le fait en fournissant des services et des conseils aux gouvernements et aux migrants.

Pour améliorer la protection, le retour volontaire et la réintégration des migrants le long de la route migratoire de la Méditerranée centrale en Afrique, l’Union européenne, par l'intermédiaire du Fonds fiduciaire d'urgence pour l'Afrique, et avec les contributions de l'Allemagne (48 millions d'euros) et de l'Italie (22 millions d'euros), a lancé en 2016 avec l’organisme des Nations Unies chargé des migrations (OIM), l’Initiative conjointe pour la protection et la réintégration des migrants.

Cette initiative conjointe a été lancée pour renforcer la gestion des migrations et répondre à la nécessité urgente de protéger et de sauver la vie des migrants le long de la route migratoire de la Méditerranée centrale. Mise en œuvre dans 23 pays en Afrique (Burkina Faso, Cameroun, Tchad, Côte d’Ivoire, Ghana, Guinée, Guinée Bissau, Libye, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, Sénégal, Gambie, Tunisie, Maroc, Égypte, Algérie, Somalie, Éthiopie, Tchad, Djibouti et Soudan), l’initiative conjointe vise à protéger la dignité et les droits des migrants le long des routes de la Méditerranée centrale et à appuyer les processus de leurs réintégrations à travers une approche innovante. En fonction du contexte et des besoins de chaque pays, les interventions de l’Initiative conjointe couvriront la protection et l’assistance aux migrants vulnérables et bloqués, l’assistance au retour volontaire, l’assistance à la réintégration durable dans les communautés de retour, la sensibilisation sur la migration régulière et les risques encourus par les migrants et les communautés, ainsi que la collecte de données sur les flux migratoires.

Les 23 actions autour desquelles s’articule l’Initiative conjointe UE-OIM pour la protection et la réintégration des migrants sont gérées au niveau national selon une approche harmonisée et coordonnées au niveau régional, afin de s’assurer que toutes les activités suivent des méthodologies et des normes cohérentes et que les ressources sont optimisées.

Dans le cadre de ces activités et en tant qu’obligation contractuelle pour l’OIM de donner une visibilité à ses actions, un site web innovant et moderne a été développé pour fournir aux bailleurs, aux gouvernements et au public des informations exactes et à jour sur les activités de l’Initiative conjointe UE-OIM dans les 23 pays. Le site web est également conçu pour informer le public sur les migrations en Afrique, ainsi que sur les réalisations de l’OIM en matière de protection des migrants et d’assistance à leur réintégration durable dans le cadre de l’Initiative conjointe UE-OIM. Ainsi, le site web présente des contenus multimédias, des informations narratives sur les activités, des données et des informations mises à jour sur les flux migratoires régionaux.

Dans ce contexte, l’OIM recrute un.e Consultant.e — Gestionnaire de contenu web qui sera responsable de la gestion du contenu du site web de l’Initiative conjointe (80 %) et qui fournira l’assistance technique nécessaire au bon fonctionnement dudit site web (20 %). Le/la consultant.e travaillera sous la supervision directe du *Regional Communications Associat*e et travaillera en coordination avec l’assistant régional TIC à Dakar, et le Centre des services de technologie de l’information et des communications de l’OIM à Manille. Le/la consultant.e sera basé.e à Dakar.

DESCRIPTION DES TACHES

Gestionnaire des Contenus Web (80%)

1. Editer et mettre à jour le site web de l’Initiative conjointe UE-OIM pour la protection et la réintégration des migrants ;

2. Assurer la publication ponctuelle des statistiques et données liées aux activités et réalisations de l’OIM sur le site web de l’Initiative conjointe UE-OIM ;

3. Répertorier et cataloguer les photos et vidéos produites à travers les pays concernés par l’Initiative conjointe ;

4. Contribuer à la mise en page des publications de l’OIM (synchronisation entre le support papier et le site internet) ;

5. Assurer la bonne intégration des modules photos, vidéos, documents et bulletin d’informations électronique sur le site web de l’Initiative conjointe ;

6. Analyser le rendement du site à l’aide de Google Analytics, produire des rapports périodiquement et utiliser les résultats pour évaluer et améliorer la performance du contenu (SEO – Optimisation pour les moteurs de recherche) ;

7. Tester le SEO à l’aide d’une série préétablie de mots clés et rendre compte sur le mauvais classement du contenu du site web dans les résultats. Veiller à assurer le suivi et à prendre des mesures pour corriger tout mauvais résultat ;

8. Contribuer au développement d’un module visuel dynamique permettant de présenter les différentes activités de sensibilisation, de réintégration et d’assistance aux migrants ;

9. Contribuer à la recherche et à l’application de bonnes pratiques sur l’usage des nouvelles technologies de l’information et de la communication dans la communication et la sensibilisation sur les questions de migration ;

10. Contribuer au développement de toute application web qui serait nécessaire et contribuerait à l’amélioration de la visibilité des activités et réalisations de l’Initiative conjointe ;

11. Contribuer à la stratégie numérique pour accroître la visibilité et l’utilisation du site web et des médias sociaux du bureau régional de l’OIM pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre auprès d’un vaste public ;

12. Contribuer à l’amélioration de la présence en ligne du bureau régional de l’OIM pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre.

Support IT (20%)

1. Gérer les requêtes – lancer, mettre à jour et assurer le suivi de toutes les tâches assignées ;

a. Gérer les problèmes des utilisateurs (le personnel) et être proactif dans le traitement de leurs requêtes ;

b. Fournir un appui technique, à savoir un diagnostic immédiat, des solutions aux problèmes signalés ;

c. Répertorier toutes les étapes et les actions entreprises en vue d’une solution aux problèmes signalés ou d’une réponse à une requête ;

d. Fournir une assistance pour l’identification des causes profondes des problèmes signalés et proposer des pistes de solutions ;

e. Coordonner avec le service d’assistance (Global User Support Unit) de l’OIM lorsque des requêtes nécessitent un appui technique plus élevé ;

1. Fournir une formation pour les utilisateurs (le personnel), lorsqu’elle est demandée pour des missions de l’organisation, le cas échéant ;
2. S’acquitter des tâches convenues et collaborer avec les utilités concernées, le cas échéant, pour la mise au point conjointe de nouvelles applications, de nouveaux systèmes et réseaux ;
3. Etablir une relation technique de travail et collaborer avec les autres département/unités concernés – et avec les partenaires, les fournisseurs et les prestataires – pour identifier des opportunités d’optimisation des activités et d’amélioration de l’efficacité du système ;

DELIVRABLES

Premier mois

· Une liste de mots clés nécessaires pour le bon référencement et SEO du site web de l’Initiative conjointe

· Un inventaire de toutes les photos, vidéos et tous articles (blogs) produits dans le cadre de l’Initiative conjointe est soumis

Deuxième mois

· Une proposition d’outil compréhensif permettant de visualiser les activités de réintégration dans le cadre de l’Initiative conjointe UE-OIM

Troisième mois

· Une proposition d’amélioration de la structure du site web de l’Initiative conjointe est soumise afin de maximiser son usage et sa visibilité

Chaque mois :

· Le site web de l’Initiative conjointe est mis à jour régulièrement

· Des rapports hebdomadaires et mensuels sur la performance et la portée du site web

PROFIL DU CONSULTANT

Education

• Diplôme universitaire en informatique, technologies de l'information, gestion des systèmes d'information ou dans un domaine connexe d'un établissement d'enseignement supérieur accrédité, avec une ou deux années d'expérience professionnelle pertinente dans les rôles de gestion de contenu ou de site Web.

Expériences et Connaissances

• Expérience en gestion de site web ;

• Maitrise d’un ou plusieurs CMS du marché (connaissance et maitrise de Drupal est un avantage)

• Expériences en HTML5 / CSS3 ;

• Connaissance des leviers d’acquisition de trafic ;

• Bonne compétences rédactionnelles et d’édition pour le web ;

• Compétences en surveillance de sites Web (Google SERP, Facebook Open Graph, etc.) ;

• Capacité à présenter des idées dans un langage convivial au personnel non technique et à la connaissance des utilisateurs finaux d'un système de suivi des problèmes ;

• Savoir paramétrer et animer les outils collaboratifs et les réseaux sociaux ;

• Etre apte à évaluer les attentes des fournisseurs de contenus et analyser les besoins des utilisateurs pour apporter des réponses adéquates à des besoins spécifiques, concevoir des outils pédagogiques adaptés aux publics ;

• Savoir veiller à l'ergonomie et à l'esthétique des sites, au respect des dispositions qualités et des normes.

Langues

· Français – courant

· Anglais – bon niveau

COMMENT POSTULER

Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leur candidature par message électronique à l’adresse recrutementdkr@iom.int avec en objet : « Candidature Consultant Gestionnaire Contenu Web ». Les candidatures doivent comporter un CV détaillé et une lettre de motivation dans un fichier unique.

La date limite de réception des candidatures est fixée au 18-juil.-18

Seul.e.s les candidat.e.s présélectionné.e.s seront contacté.e.s.